Наша компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Обмін і повернення відбуваються поштовою компанією «Нова пошта».

Строки повернення та обміну:
Повернення або обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання замовлення.

Товар підлягає обміну або поверненню, якщо:

  1. З дня отримання замовлення минуло не більше 14 днів;

  2. Головний убір не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку та ярлик;

  3. Товар не є акційним.

Ми оплачуємо доставку, якщо:

  • товар має виробничі дефекти;

  • вам надіслали інший товар, ніж було замовлено.

Клієнт оплачує доставку, якщо:

  • не підійшов розмір або колір;

  • змінилось рішення щодо вибору товару.

Процедура обміну/повернення:
Для оформлення обміну або повернення клієнту потрібно звернутися до продавця в письмовій формі, вказавши:

  • дату покупки;

  • причину обміну або повернення;

  • заяву на повернення (у разі повернення).

Після підтвердження звернення необхідно повідомити номер декларації відправленої посилки та реквізити для повернення коштів.

 

 

- Актуальну адресу для повернення товару надає менеджер після оформлення заявки на повернення. Контактні дані для зв’язку вказані у розділі Контакти

 

 

- Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким було оформлено покупку.

Права клієнта:

  • обміняти головний убір на аналогічний, що підходить за розміром чи кольором;

  • придбати будь-який інший товар із наявного асортименту з перерахунком вартості;

  • оформити повернення коштів.

Повернення коштів:
Сума сплачених коштів повертається клієнту протягом 3 робочих днів після отримання товару та підтвердження умов повернення.

Звернення:
У разі виникнення запитань — звертайтесь за контактним номером телефону або електронною поштою, вказаними у розділі Контакти.